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Como configurar o ETM1000 para comunicar com o Spider X
Documento complementar

Para os utilizadores do ETM1000, o AKV e o Spider Tracks combinaram as capacidades do sistema para permitir a transmissão do Registo de Funcionamento (RL) ou dos dados de utilização gravados pelo ETM1000 para o Spider X. Os dados são então transmitidos em tempo real do Spider X via celular ou satélite para o serviço em nuvem Spider Tracks, onde os utilizadores podem descarregar os dados de utilização para um PC local. Os dados descarregados podem então ser representados graficamente com o software de gráficos AKV fornecido com o ETM1000.

Este documento fornece informações para o utilizador configurar o ETM1000 para comunicar com o Spider X.

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Guia geral de resolução de problemas com procedimento para verificar a qualidade dos sinais Ng e Np do motor para o contador de ciclos
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Como libertar portas de comunicação USB previamente atribuídas para que o adaptador USB fornecido pela AKV possa ser utilizado
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